2010年設立。防犯カメラの設置工事と安心のアフターフォロー
White & Green当社では、防犯カメラの工事をしたすべてのお客様に、保証書をお出ししています。工事の保証は1年間、カメラと録画機の保証は設置日から3年です。
このページでは、工事のあとの保証と、故障したとき、スマホの設定、警察に映像を渡すときの対応をまとめています。
工事が終わったら、すべてのお客様に保証書をお出ししています。個人のお宅でも、会社でも同じです。
保証書には、工事の名前、設置した場所、付けた機器と台数、保証期間を書いています。
表1 保証の内容
| 保証 | 期間 | 内容 |
|---|---|---|
| 工事の保証 | 1年間 | 工事が原因の不具合は、当社がすぐに対応して直します。費用は当社が負担します |
| 機器の保証（カメラ・録画機） | 設置日から3年 | 自然に故障したものは、送っていただければ、新品と交換します |
工事のあと1年以内に、工事が原因の不具合が起きた場合は、当社がすぐに対応して直します。その費用は、当社が負担します。
次のような場合の損害は、工事の保証の対象になりません。保証書にも書いています。
カメラと録画機は、設置日から3年の保証です。自然に故障した場合は、新品と交換します。
交換のときは、故障した機器をお客様に外していただき、当社に送っていただきます。
ご自分で外せない場合は、当社がうかがうこともあります。ただ、その場合は有料になることがあります。
保証期間が過ぎたあとの故障は、有料です。故障の内容を確かめてから、お見積りをお出しします。
入れ替え・修理の流れや、これまでの事例は、防犯カメラの入れ替え・修理のページにまとめています。
カメラが古くなってきたときの話は、防犯カメラの劣化と交換の記事に書いています。
防犯カメラの映像をスマホで見られるようにする設定は、当社で行います。
個人のお宅では、ご家族のスマホが中心です。会社で多くの方のスマホを設定する場合は、有料になることがあります。
点検は、ご依頼があれば行います。定期点検は行っていません。
警察に映像を渡すときは、警察がご自分で映像を保存して、持っていきます。
お客様が警察に提出したいなど、当社がお手伝いする場合は、有料での対応になります。
表2 工事のあとの対応
| こんなとき | 対応 |
|---|---|
| 工事のあと1年以内に、工事が原因の不具合 | 当社がすぐに直します（当社の負担） |
| 3年以内に、カメラや録画機が自然に故障 | 送っていただければ新品と交換。当社がうかがう場合は有料になることがあります |
| 保証が切れたあとの故障 | 有料。故障の内容を確かめてからお見積り |
| スマホで見る設定 | 当社で行います。会社で多くの方の設定は有料になることがあります |
| 点検 | ご依頼があれば行います（定期点検はしていません） |
| 警察に映像を渡す | 警察が自分で保存して持っていきます。当社のお手伝いは有料 |
はい。すべてのお客様に、保証書をお出ししています。
1年間です。工事が原因の不具合は、当社がすぐに対応して直します。費用は当社が負担します。
機器の保証は、設置日から3年です。自然に故障したカメラや録画機は、お客様に外して送っていただき、新品と交換します。
当社がうかがうこともあります。ただ、その場合は有料になることがあります。
有料です。故障の内容を確かめてから、お見積りをお出しします。
はい。当社で設定します。個人のお宅では、ご家族のスマホが中心です。会社で多くの方のスマホを設定する場合は、有料になることがあります。
ご依頼があれば、点検を行います。定期点検は行っていません。
警察は、ご自分で映像を保存して持っていきます。お客様が警察に提出したいなど、当社がお手伝いする場合は、有料での対応になります。
防犯カメラの設置工事は、東京・神奈川・埼玉・千葉で承っています。現地調査は無料です。
当社の標準価格は、1台115,280円〜（税込・工事費込み。税別104,800円）です。ただし、価格は配線の距離などで変わります。だから、まずは現地調査をして、お見積りをお出しします。
株式会社White & Green
東京都千代田区神田佐久間町3-37-1-203
TEL：03-5809-3116（営業時間 10:00〜18:00）